二、碎屏换保险服务

碎屏换是国文专为旗下电子书阅读器提供的屏幕意外破碎保险服务。购买此保险，即可享受为碎屏机器加少量钱直接换同款全新阅读器的服务，价格为69元/年，目前本项服务为推广期，碎屏换免费赠送。

当当阅读器从购买确认收货之日第二天起在一年内正常使用过程中因意外导致显示屏幕破碎，为您提供一次加价80元换新机服务，包括：因意外原因造成显示屏幕破碎的情况（不含后盖破碎、除显示屏幕破碎外的其他故障）。

当当阅读器（light版和新锐版）。

购买产品后，关注微信，填写信息并提交，碎屏险自动在订单确认收货之日第二天计算起一年内有效。

在天猫和京东旗舰店购买。

换屏一次后，服务自动终止。

快递寄送（快递物流费用按“谁寄谁付”原则，由双方各自承担）。

关注“当当阅读器”微信公众号，点击售后服务，找到碎屏换填写信息即可。

注意：

（1）本服务不涵盖由于进液或跌落等意外情况导致的出屏幕破碎以外的机器故障以及不影响功能使用的外观损坏，如：机器变形、开胶、掉漆、划痕、磨损、外壳自然开裂等。

（2）如有其它性能故障，需要通过售后进行原厂维修后，再享受换新服务。

（3）本服务不涵盖病毒、在原装基础上添加的储存数据的丢失、因商品故障导致的任何信息或数据丢失。

（4）本服务不涵盖产品运输不当、使用不当、产品遗失、产品被盗以及商用、出租、经营性使用或在非旗舰店铺购买及转售的产品。

（5）外部受潮、冷凝、昆虫破坏、动物啃咬、误用、滥用、产品序列号的涂改或缺失、由非授权维修人员维修导致的破坏、因厂家召回导致的故障或配件、或人工成本、软件相关的故障不在本服务范围内。

（6）对于设定有开机或使用密码的阅读器，请在我方提供服务前务必解除密码或告知我方，若因密码锁定而导致我方无法检测故障，我方有权不予提供本服务且不承担任何责任。

（7）如您与我方对于有关商品的故障认可不同，且双方无法达成一致，则请您送检第三方权威检测机构并出具有关商品的故障诊断说明，我方将依据本服务条款之约定，为您提供换新服务。

（8）换新后原设备所有权归我方所有。

（9）本服务为虚拟产品，无实物卡。

（10）本服务由国文提供，最终解释权归国文所有。